টিআইবিঃ আসসালামু আলাইকুম। বন্ধুরা কেমন আছেন? আশা করি সবাই ভাল আছেন। সামাজিক যোগাযোগের মাধ্যম হিসেবে ফেসবুকের জনপ্রিয়তা সবার শীর্ষে। সোশ্যাল মিডিয়া জায়ান্ট ফেসবুক ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের সমস্যা বা অসংগতি লক্ষ্য করা যায়। আমরা অনেকেই  জানি না কিভাবে এসব অসঙ্গতি বা সমস্যা ফেসবুক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। কিন্তু আপনি জানেন কি? ফেসবুকে কর্তৃপক্ষকে খুব সহজেই যেকোন অসুবিধা বা অসঙ্গতি রিপোর্ট করা যায়। ফেসবুক কর্তৃপক্ষ এই জাতীয় রির্পোট বেশ দ্রুতই রিভিউ করে থাকে। আজ আমরা দেখাবো কিভাবে ফেসবুক কর্তৃপক্ষের কাছে খুব সহজেই এরর রিপোর্ট ই-মেইল করবেন।

ফেসবুক কর্তৃপক্ষের কাছে এরর (Error) রিপোর্ট ই-মেইল করবেন যেভাবে?

এরর (Error) রিপোর্ট করার জন্য প্রথমে ফেসবুক আইডি’র Report a Problem এ ক্লিক করতে হবে। ক্লিক করার পরে নিচে ৩টি অপশন আসবে-

১। General Feedback
২। Something Isn’t Working
৩। Abusive Content

আসুন নিচে এ সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নিন…….

১। General Feedback: ফেসবুকের কোন ফিচার সম্পর্কে আপনার কোন ফিডব্যাক দেবার জন্য। General Feedback এ ক্লিক করলে আপনি নিচের বিষয়গুলো খুঁজে পাবেন। যেমন-

  • Give Us Feedback
  • Let Us Know What You think
  • How We Collect Your Feedback
  • How We Use Your Feedback

এখানে ফেসবুক সম্পর্কে আপনার যে কোনো মতামত শেয়ার করতে পারবেন, সেটা হতে পারে Help Center নিয়ে কিংবা News Feed, Pages, groups নিয়ে।

২। Something Isn’t Working: আপনার প্রোফাইলে ফেসবুকের কোন ফিচার কাজ না করলে। ফেসবুক ব্যবহারে আপনি কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে Something Isn’t Working এ ক্লিক করতে হবে। ক্লিক করলে নিচের প্রশ্নগুলো দেখা যাবে-

  • Where is the problem? – এখানে আপনার কি নিয়ে problem সেটা নির্বাচন করবেন।
  • What happened? – এই ঘরে আপনার কি ধরনের problem সেটা লিখবেন।
  • Upload Screenshot(s)– যেখানে এরর শো করছে তার একটা স্ক্রীনশট আপলোড করুন এবং সর্বশেষে Send অপশনে গিয়ে Send করবেন।

৩। Abusive Content: কোন ক্ষতিকর, স্প্যাম বা নীতিলঙ্ঘনকারী পোস্ট সম্পর্কে কর্তৃপক্ষকে অবগত করতে হলে। Abusive Content এ ক্লিক করলে যে পেইজ খুলবে তাতে How to Report Things এই লেখাটি দেখতে পাবেন। ফেসবুকে অবমাননাকর বিষয়বস্তু বা স্প্যাম রিপোর্ট করতে সবচেয়ে ভালো উপায় হলো Report লিঙ্ক ব্যবহার করা। এখানে আপনি যেসব বিষয় নিয়ে Report করতে পারবেন তার অপশনগুলো দেখতে পাবেন, যেমন-

  • Profile
  • Post
  • Massage
  • Pages
  • Group
  • Events etc.

যে অপশনটি প্রযোজ্য সেটি ক্লিক করলে তার জন্য কী করতে হবে সেটির নির্দেশনা আসবে। সেই অনুযায়ী কাজ করে রিপোর্ট করতে হবে।

Leave a Reply